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這個可愛到犯規的機器人,未來可能就是你的私人健康助理 | 日日黑科技


- 2018年1月14日12時24分
- 健康文摘 / 鈦媒體

這個可愛到犯規的機器人,未來可能就是你的私人健康助理 | 日日黑科技圖片

CREDIT: Courtesy Company

今天,健康都是大家最關心的問題,也是最想實現的目標。但是隨著人口老齡化,老年人口持續增長,治療慢性病的傳統方法就顯得捉襟見肘了。於是Mabu橫空出世,這是一個看起來可愛到犯規、實則異常精密的機器人,設計目的就是幫助你在家更好地照顧自己。

Mabu都會做什麼


Mabu的發明者是Catalia Health的Cory Kidd博士。這是一款便攜的半身AI機器人,可以放在床頭櫃、咖啡桌、櫃檯等任何你覺得方便的地方。Mabu主要會問你問題,跟你聊天,看看你那天身體感覺怎麼樣,收集到的關於攝入營養、活動、疼痛之類的資訊會直接傳送給你的醫生。有需要的話,Mabu也可以直接幫你給醫生發資訊。

下面這個視訊就是小Mabu在工作的樣子:

雖說理論上Mabu可以給所有病人提供幫助,但Kidd在設計時確定的受眾主要是那些慢性病患者,比如患有心髒病、關節炎或糖尿病的人。這類疾病的高發人群主要是老年人,不過其實任何年齡段的人都有患病風險。因此,根據美國疾病控制與預防中心(Centers for Disease Control and Prevention)的資料,Mabu在美國的市場就高達1.17億美元,包括了所有患有慢性病的美國人。

Mabu的使命

Kidd表示,Mabu的主要目標是幫助病人遵醫囑服藥治療,以便控制病情乃至康復。病人可能出於很多原因而做不到“遵醫囑”,但Kidd認為兩個主要問題在於個人安排和藥物副作用。此外,缺少照料也是讓病情管理變得困難的原因。

“如果病人不遵照醫囑,”Kidd表示,“……他們的健康就不能得到改善,就會陷入浪費醫療體系資源的怪圈,不能堅持療程或服用藥物,最後就只能一直不健康下去。”


節約開支

Mabu優先保障的是病人的健康,但它也能帶來經濟效益。Kidd舉了個例子,在美國,未能按醫囑服藥的病人每年會花掉整個醫療體系的2900萬美元。因此,Mabu可以通過跟病人溝通、傳送提醒來解決這個問題。

但Mabu可以幫助節約支出的地方還有很多。一般去醫院複診的花費也可能隱含很高成本、積少成多,比如得從單位請假,要找人看孩子,還有額外的交通成本。有了Mabu,病人就不用再專程去看醫生溝通病情,這樣就可以更頻繁地彙報情況,同時免去額外的開支,讓醫生更好地管理病情,進一步改善醫療服務質量,降低醫保開支。由於病人重新住院的概率降低,因此醫生就有更多時間看病,也能更快、更準確地問診或修改療程。

從商業角度來看,企業僱主也可能對Mabu青睞有加,因為醫療服務質量提高就意味著醫保開支得以降低。也就是說,企業更有可能向患有慢性病的所有員工提供醫保津貼,同時又不需承擔過重的財務壓力。現在,企業會負擔員工個人和家庭保費的72%-83%。

攻破心理防線

可想而知,Kidd集齊了醫生、護士和技術專家來打造Mabu,但Kidd表示,最重要的還是心理方面的因素。幽默感、眼神交流、根據病人性格使用不同語言,這些都會影響患者對裝置的使用感受。如果使用者跟Mabu的聯絡、感情越緊密,你養成習慣的可能性就越大;使用Mabu的頻率越高,你的健康得以改善、長期控制病情的概率就越高。

由於心理因素的關鍵作用,因此Kidd此前在人機互動領域研究了十多年。他不僅從心理醫生、心理治療師得到行為和社交方面的建議,還找到了好萊塢編劇Elizabeth Arredondo,讓這些專業人士共同確保患者跟Mabu的互動能夠足夠自然有趣。Mabu當然還只是個機器人,但讓機器人更人性化有助於提高療效。有研究表明,互動能夠改善身心健康,原因可能是因為社交和來自“他人”的肯定有利於緩解壓力。


未來發展

Kidd也承認,改革醫療行業充滿挑戰。但是,由於Mabu是由醫藥公司和醫保體系買單的,所以對病人來說,成本為零。此外,病人對Mabu的反饋也非常積極,一些人甚至不願意把它還回去。

“一旦瞭解了Mabu,人們就會愛上她,”Kidd說,“他們會給她起名字、打扮———這就證明使用者跟她培養出了感情。”

Kidd還希望進一步改進Mabu,在未來讓她的語言更加自然流暢,也能適用於更多病情。

當然,Mabu不能取代醫生問診,需要的時候還是得去看一橫。只是在現在這個時代,人工智慧已經可以幫你訂外賣、測謊,那麼把它應用到醫療健康領域、利用相關裝置來改善服務質量也是理所應當,尤其是在未來,對醫療護理的需求只會有增無減。如下面的視訊所示,機器人護理的時代正在拉開帷幕,未來只在於挑選哪個機器人最能滿足你的個人需求。

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