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iPhone X亮相,可這些黑歷史蘋果開100個釋出會也洗不白


P來了,你的肝還好嗎?P已走過的年路無疑是輝煌無數,但你有沒有注意到,P對於消費者來說卻可能是一次又一次賣腎賣肝和售後的心塞,對於生產者來說可能是連續不斷的殘酷剝削,而對於社會各界的抗爭者來說,是一場又一場的“戰爭”。P十年,可能比你想象的更加驚心動魄。.作...

- 2017年9月14日15時48分
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iPhone8來了,你的肝還好嗎?iPhone已走過的10年路無疑是輝煌無數,但你有沒有注意到,iPhone對於消費者來說卻可能是一次又一次賣腎賣肝和售後的心塞,對於生產者來說可能是連續不斷的殘酷剝削,而對於社會各界的抗爭者來說,是一場又一場的“戰爭”。iPhone十年,可能比你想象的更加驚心動魄。

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作者:林深遲恩

美編:黃山

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美國當地時間9月12日上午10時(北京時間13日凌晨1時),蘋果公司在加州庫比蒂諾蘋果總部的喬布斯劇院,釋出了新一代iPhone及其他新品。

新出爐的iPhone X、iPhone 8新添了人臉識別解鎖,以及人臉表情轉化表情的Animoji新功能——改變世界的蘋果又將改變人類的行為方式,未來的街道上,你可能將看到身邊的人不斷對著手機擠眉弄眼。

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1000美元的售價的iPhone 8成為史上最貴的iphone。路透社的報道提到,在經歷了中國市場長達6個季度的銷售下跌之後,蘋果公司希望借新一代智慧手機“iPhone 8”來重新奪回其在中國這個世界上最大的智慧手機銷售市場的優勢地位。不過,過高的價格也許會使得這一過程變得艱難。

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圖片來源:路透社截圖

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這次,對於果粉來說,賣腎不夠,可能需要賣肝了……

iPhone已走過的10年路無疑是輝煌無數,但你有沒有注意到,iPhone對於消費者來說卻可能是一次又一次賣腎賣肝和售後的心塞,對於生產者來說可能是連續不斷的殘酷剝削,而對於社會各界的抗爭者來說,是一場又一場的“戰爭”。iPhone十年,可能比你想象的更加驚心動魄。崛起的巨頭:iPhone十年輝煌

和中國果粉在iPhone8釋出會當夜熬夜觀看一樣,歷代iPhone的創新點都萬眾矚目。在過去的十年,iPhone確實用創新吸粉萬千,也吸金無數。

2007年,第一代iPhone

十年前,第一代蘋果iPhone上架開售。這部被喬布斯稱作“革命性的手機”引爆了智慧手機潮流,人們的生活方式也由此發生了改變。Recode的資料顯示,iPhone讓每個人的口袋裡都有一個優質的攝像頭,將攝影從興趣變為日常;同時,它把人們的媒體消費習慣從傳統媒體轉到移動媒體,另外,人們的工作、購物也大規模地從實體轉移到了虛擬領域。

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第一代iPhone釋出圖片來源:鳳凰網

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2008年,iPhone 3G

也就是2008年3月,在矽谷一家著名風投公司1億美元的投資幫助下,發蘋果釋出了一款軟體開發工具包。4個月後,iPhone 3G首次推出了iOS 2.0和App Store。iPhone 3G最引人注目的變化之一是它的外觀,蘋果拋棄了原來的大部分鋁製底盤,轉而使用光滑的聚碳酸酯。同時,iPhone 3G是首款以合同補貼銷售的智慧手機。2年合約情況下,8GB版的iPhone 3G售價199美元,16GB版售價為299美元,這兩款機型都讓iPhone的普及率大幅增加。

2009年,iPhone 3GS

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圖片來源:cnbeta

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蘋果於2009年6月釋出了新款iPhone 3GS,“S”代表著“速度”。iPhone 3GS與它的前身看起來幾乎完全相同,但更新處理器後執行速度提升了一倍。同時,這款手機啟動了蘋果著名的“tick-tock”更新規則:今年你會得到全新設計的新功能,明年則會看到擁有相同機身、但效能更好的手機。

2010年,iPhone 4

iPhone 4的審美與之前完全不同——前後覆蓋平板玻璃,並使用不鏽鋼帶環繞在手機周圍,其視網膜螢幕超越了當時所有的手機。iPhone 4進行了精細的改進,是蘋果當時最強大的智慧手機。iPhone 4的銷量大約達到9480萬部,相當於上一代的iPhone 3GS銷量的三倍還多,從此iPhone的銷量成指數倍一路飆升,奠定了蘋果成為智慧手機界霸主的基礎。

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圖片來源:cnbeta

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2011年,iPhone 4S

關於iPhone 4S,決不能忽略Siri。蘋果斥資數百萬美元從開發者手中收購這款語音助手,隨後將其融入到iPhone 4S上。在啟動時,使用者可以要求Siri撥打電話、建立提醒、與日曆互動,更多以會話語言的方式取代特定指令。

2012年,iPhone 5

2012的iPhone 5在現有的iPhone 4S設計基礎上薄了兩毫米,並且用不鏽鋼代替鋁,成為當時最薄、最時髦、也可以說是最漂亮的iPhone。不過,生產更大、更薄的iPhone是要付出代價的,蘋果拋棄了經典的介面,前幾代iPhone基座和配件幾乎瞬間就過時。

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圖片來源:cnbeta

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2013年,iPhone 5S/iPhone 5c

iPhone 5S基本上延續了iPhone 5的設計,但它的home鍵用閃亮的金屬環取代標誌性的方塊,這標誌著蘋果的第一個指紋感測器Touch ID的引入。同時,蘋果推出了iPhone 5c,有報道稱,蘋果是為了降低成本而推出的這款機型,人們普遍認為iPhone 5c是一款失敗的產品,但它在市場上的銷量卻超過了2400萬部。

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圖片來源:engadget

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2014年,iPhone 6/6 Plus

為了對抗受歡迎的Android手機,蘋果於2014年9月推出了兩款更大的iPhone。由於這兩款裝置都比之前的iPhone都要長,蘋果將電源鍵移動到裝置的右側。不過專注於打造纖薄機身也令其付出了代價,它們在壓力條件下更容易彎曲,引起了當時引發較多關注的“彎曲門”。

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圖片來源:engadget

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2015年,iPhone 6s/6s Plus、iPhone SE

這款蘋果並沒有採用原裝iPhone 6和iPhone 6 Plus機身,而是對iPhone 6s和6s Plus進行強化以防彎曲。同時,蘋果增加了“玫瑰金”顏色。iPhone 6s和6s Plus主打功能是3D Touch,同時附帶了更智慧、更符合語境的Siri以及全新的蘋果新聞門戶。

同時,為了適應仍然喜歡小型裝置的人,蘋果公司把iPhone 6s的“內臟”塞進iPhone 5s的機身中,推出了iPhone SE。

2016年,iPhone 7/7 Plus

iPhone 7和7 Plus的物理home按鈕被電容式按鈕所取代,同時取消了3.5mm耳機孔,提供了AirPods無線耳機解決方案,這也是 iPhone無線化的一個表現。蘋果高管菲爾·席勒在公司的新聞釋出會上稱此舉需要“勇氣”。

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圖片來源:Macworld UK

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在iPhone一代又一代的更迭中,蘋果銷量一路飆升,其盈利讓競爭對手難以望其項背。第一代iPhone銷量僅為136萬臺,而到2008年,iPhone銷量已經翻了十倍,2015年,銷量已經數以億計。據媒體統計,如果將過去十年的資料平均計算,這十年裡,iPhone每天賣出328,767部。2012年,蘋果的市值超越了微軟 、 Google 、 亞馬遜 、Facebook的總和。

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2007-2016年,iPhone總銷量變化。圖片來源:statista

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果粉十年:買不起,或買得起修不起

火遍整個地球的iPhone並沒有成功地取悅所有人,在過去10年裡因iPhone而收穫讚譽滿滿的蘋果公司也因各種質量醜聞而遭到吐槽。

雖然蘋果向來以極高的質量水平作為賣點之一,但質量問題在各代iPhone身上從未間斷。從iPhone 4時代出現的HOME鍵失靈、“死亡之握”風波(因某種握手機方法導致手機訊號收到幹擾),到iPhone 4s使用者反映的“尿黃屏”(螢幕發黃)、待機短、螢幕易碎等問題:

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圖片來源:網路

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再到iPhone 5出現的 Wi-Fi緩慢、螢幕漏光問題:

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圖片來源:見水印

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然後是廣為吐槽的iPhone6的彎曲門、刮毛門:

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iPhone6頻繁出現機體彎曲的現象,網友調侃,iPhone6革命性地為使用者提供了自助打造機型的體驗。圖片來源:中關村線上

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有使用者在社交媒體上抱怨說,iPhone6的玻璃熒幕和鋁合金之間的邊框縫隙會夾到頭髮;也有使用者抱怨說,他們講電話時,頭髮或鬍鬚會被夾到,讓他們感到很不舒服。網友戲稱iPhone6是刮毛神器。圖片來源:中關村線上

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最後是iPhone7被爆出的易刮損、氧化掉漆的問題:

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蘋果的質量問題可以說是層出不窮,代代不絕。然而對於各種因設計而造成的使用不便甚至質量問題,蘋果很少解釋,雖然蘋果會在下一款手機上進行改善,但對於已經遇到問題的使用者,則是十分高冷的。

北京一家蘋果特許商店的銷售經理洪濤向《經濟參考報》記者介紹,報修的iPhone手機中,大多數是因為消費者使用不當造成的。但這一說法並沒有得到消費者的認可。

——經濟參考報 《iPhone質量問題頻發遭投訴蘋果態度消極引質疑》

消費者當然拒絕背這口鍋:

部分消費者認為,iPhone是消費電子產品,不是什麼操作複雜的精密儀器,因此不存在使用不當的情況。如果經銷商認為消費者使用出現了問題,那麼只能說明蘋果的設計存在一定的瑕疵,和消費者使用習慣不吻合。

……

還有消費者指出,電池待機時間短這樣的問題不能用操作不當來搪塞。有消費者反映,iPhone4S的手機電池待機時間之短,讓人無法接受……部分消費者則反映有過一天多次充電的經歷。

——經濟參考報 《iPhone質量問題頻發遭投訴蘋果態度消極引質疑》

蘋果拒絕為“糟糕”的設計負責,是出於利益的考量:

有業內人士分析稱,蘋果公司之所以採取消極應對的方式,主要還是出於自身利益的考慮。以解決“死亡之握”問題為例,蘋果為消費者發放保護套的成本只有4500萬美元;如果對消費者的手機進行全面檢修和硬體升級,花費會達到三億美元;而對手機進行召回,花費則將高達九億美元。如果蘋果選擇後兩種方式,將意味著蘋果承認自己的產品存在問題。這對蘋果引以為傲的產品設計能力當然不是一個好訊息,不但會影響到消費者的購買情況,還會影響到投資者對蘋果的信心。

——經濟參考報 《iPhone質量問題頻發遭投訴蘋果態度消極引質疑》

看蘋果那麼強硬,大多數遇到問題的消費者只能選擇自己送修。根據美國知名第三方電子產品保修服務商Square Trade的近日釋出的資料,十年以來,iPhone手機的修理費用保守估計已經達到了140億美元。2013年,iPhone 5一個螢幕的維修費用就要高達229美元,比一個合同機200美元的價格還要貴。但值得注意的是,蘋果對於iPhone的維修權是壟斷的,即只允許蘋果官方指定維修點進行維修。也就是說,大額的iPhone維修費大部分最終還是進入了蘋果的腰包。蘋果也堅持捍衛自己對產品維修的控制權:

週四下午,內布拉斯加州立法機構提出一項“維修權力”法案,旨在開啟電子裝置的維修市場。該法案將要求蘋果廠商提供服務手冊和診斷工具從而使第三方維修點可以維修蘋果電腦和智慧手機等裝置。但支援者們表示蘋果不同意該項法案。此前蘋果已多次駁回類似法案。

——TouchSky譯自buzzfeed 《蘋果抗擊IPhone維修新法案不允許自行維修》

我們自然不能要求一個產品做到十全十美,但是看著花幾個月生活費入手的“高質”手機沒用多久就出現以上質量問題,心疼不說,還有一種被騙的感覺,而蘋果包裹著趨利動機的高冷,更是讓果粉們心涼。買不起,或買不起修不起,這或許才是屬於部分果粉的蘋果十年。

十年血汗,各界抵抗從未沉寂

銷量越來越高,意味著產量的要求也越來越高。蘋果的十年,也是手機生產者的十年。

2010年,就在銷量火爆的iPhone 4開賣的那年,蘋果的最大代工廠富士康 “連環跳”事件轟動全世界,各界人士開始關注蘋果銷售背後的生產問題。而蘋果也在巨大的輿論壓力下聲稱對供應商的用工問題進行嚴格的監察。

然而,2012年,一份由上百名兩岸三地20所高校的老師與學生共同完成的調研報告《富士康,你改過自新了嗎?》中指出富士康的“失職”:

儘管富士康採取了一些補救措施,但管理制度本身並沒有得到實質性的改善,還出現了一些新的問題。其中,突出表現在四個方面:地方政府濫用公共資源為富士康招工;富士康、地方政府及職校,共同損害學生工合法權益;嚴苛管理未改,工人自殺繼續;加薪實為空頭支票。此外,調研組還發現,富士康部分生產車間存在安全隱患,但由於富士康嚴格的“三級連坐”制度,工傷事故往往被基層管理部門層層瞞報。

——網易科技報道《高校調研組釋出富士康調研報告:四大問題突出》

隨著富士康工人的生活的曝光,血汗工廠的真相也激發了世界範圍內更為廣泛的抗議。

2011年,美國單人脫口秀演員邁克·戴西(Mike Daisey)在接觸了富士康的工人後創作出演了《喬布斯的苦與樂》,揭露了為蘋果代工的中國工人的悲慘遭遇,戲中有配槍的富士康工廠門前保安、在裝配線上工作的12歲少女,還有一個工傷致殘卻從未見過自己生產出來的蘋果產品的老工人。

“蘋果有資源來改變這一切。蘋果從每件產品上賺60%的利潤。它現金儲備高達一百億美金!比美國聯邦政府的現金還多。但是,蘋果卻沒能以人道方式管理自己的代工廠,工人們因此付出了代價”,Mike在戲裡說。這部劇在 2012年前後引發美國社會 25萬人對蘋果公司的聯名情願,要求蘋果對其代工廠的狀況作出改善。

2011年邁克·戴西在公共劇院表演《喬布斯的苦與樂》。

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2014年,中國勞工觀察與Green America兩家非盈利民間機構發起行動,要求蘋果代工廠停用苯和正己烷兩種用於iPhone生產的有毒化學物質,並提出其他針對工廠血汗的抗議。

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圖片來源:USA Today

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2015年,上海民間劇團草臺班創作了《蘋果和月亮》“先講Mike Daisey的故事,再講蘋果消費主義,再講工人怎麼迴應這件事,和我們自己的看法”,導演趙川表示。該劇納入對中國傳統說唱藝術的當代劇場嘗試,引入打工詩人許立志的詩歌,演員時說時唱時表演,以極限的舞臺排程,演出者一起梳理大量真實資料,虛實相間,以批判的視角思考科技、消費、生產和工人的未來可能。

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草臺班應土逗公社邀請在深圳碉樓劇場進行演出,上圖為演出現場。

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作為故事主體的工人也參與到了這類戲劇的創作與表演當中。2016年,北門劇社正式成立,劇社位於一個富士康工業區的北門附近,成員大部分來自於工廠,他們用每個週末來排練和訓練,以戲劇的形式來展現自己的故事,表達工人的心聲與訴求。這被視為工人對自我處境的反思與對工廠壓抑生活的反抗。

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北門劇社《我們的故事》首演現場。

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iPhone10年,在“非凡”的設計與高漲的利潤背後,並不是所有人都在獲利,甚至,蘋果的成功也可能是建立在對消費者與生產者利益的損害之上。

商界如戰場,蘋果如今作為霸主的地位並非不可動搖,成功或許也並非不可複製,在資本崛起的背後,不變的是大量明明被傷害著卻在強大營銷中不知不覺為資本進貢的消費者,以及被極盡剝削的生產工人。如今iPhoneX、iPhone8即將開售,它是否成功尚不清晰,但對於蘋果以及資本主義的冷思考卻不可停,對於抗爭的創新,也應與資本掌握而飛速發展的科技一樣,不可停。

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本文首發於土逗公社

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